Versand

Ab einem Bestellwert von 170,99 € ist der Versand kostenlos. Liegt der Bestellwert unter 170,99 €, berechnen wir pauschal 11,00 € Versandkosten. Maßgeblich ist der Warenwert nach Rabatten. Alle angezeigten Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern. Abgesehen von den klar ausgewiesenen Versandkosten fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Tagen. Nach Übergabe an den Beförderer beträgt die voraussichtliche Laufzeit 9–11 Tage. Daraus ergibt sich eine klare voraussichtliche Gesamtlieferzeit von 10–14 Tagen ab Bestelleingang. Tage sind Kalendertage, soweit im Checkout oder in einer Versandmitteilung nichts Abweichendes angegeben ist. Wochenenden, gesetzliche Feiertage, außergewöhnliche Wetterlagen oder erforderliche Adressklärungen können die tatsächliche Zustellung beeinflussen.

Nach Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Sobald die Sendung übergeben wurde, senden wir – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Trackingnummer. Der geeignete Beförderer wird anhand von Artikel, Paketmaß und Lieferadresse ausgewählt; eine bestimmte Gesellschaft wird nicht zugesichert. Der Trackingstatus kann nach Übergabe etwas Zeit benötigen, bis er erstmals erscheint.

Prüfen Sie Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Namen an Klingel und Briefkasten sowie eine erreichbare Kontaktmöglichkeit. Melden Sie Korrekturen vor Versand. Für sperrige Möbel sollte der Zugang einschließlich Türen, Treppenhaus und Aufzug vorab vermessen werden. Kann eine Sendung wegen falscher Angaben oder wiederholt fehlender Annahme nicht zugestellt werden, kontaktieren wir Sie zur Klärung; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Wenn das Zeitfenster überschritten ist oder das Tracking ungewöhnlich lange unverändert bleibt, schreiben Sie an simplecare@worexio.com mit Bestellnummer. Wir prüfen den Transportstatus und informieren über die nächsten Schritte. Sichtbare Transportschäden sollten Sie möglichst fotografieren und zeitnah melden; eine fehlende sofortige Meldung lässt gesetzliche Mängelrechte unberührt. Verweigern Sie die Annahme nicht automatisch, sofern dies nicht sinnvoll oder vom Beförderer empfohlen ist.

Unser Service ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Zeit erreichbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. E-Mail: simplecare@worexio.com. Telefon: +1 (239) 344-7095.